العوامل المؤثرة في القرار الشرائي للمستهلك
تبليغسؤال
سجل الآن
يشرفنا إنضمامك لنا.
فقدت كلمة المرور الخاصة بك؟ الرجاء إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. ستتلقى رابطا وستنشئ كلمة مرور جديدة عبر البريد الإلكتروني.
يشرفنا إنضمامك لنا.
يجب عليك تسجيل الدخول او التسجيل لتستطيع اضافه إجابة .
إجابة ( 1 )
يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.
العوامل المؤثرة في القرار الشرائي للمستهلك من الممكن أن تتأثر بالعوامل الشخصية والاجتماعية والاقتصادية، حيث تعد عملية اتخاذ القرارات الشرائية لدى المستهلكين عملية معقدة بعض الشيء، وعلى الرغم من اختلاف تأثير هذه العوامل من فرد لآخر، إلا أنها تلعب دورًا حاسمًا في توجيه سلوك المستهلك واتجاهاته الشرائية.
تأتي الاختلافات الشخصية كأحد أبرز العوامل التي يمكن أن تؤثر على تفضيلات المستهلك واحتياجاته الشرائية، كالعمر والجنس على سبيل المثال، فقد يكون لدى الشباب اهتمامات مختلفة عن كبار السن، وبالتالي يختلف نوع المنتجات التي يفضلونها.
يتأثر اختيار المنتجات والخدمات بمستوى الدخل ونوع الوظيفة لدى المستهلك، فالأفراد ذوو الدخل المرتفع قد يكونون عرضة لشراء منتجات فاخرة، بينما يميل ذوو الدخل المنخفض للاقتصاد في النفقات، كما أن الشخصية والأسلوب الحياتي يلعبان دورًا هامًا في تحديد احتياجات وتفضيلات المستهلك، فالأفراد ذوو الشخصيات النشطة قد يفضلون منتجات تناسب نمط حياتهم النشط.
هذا بالإضافة إلى العوامل الاجتماعية، حيث إن اختلاف الثقافات والقيم الاجتماعية من مجتمع لآخر يؤثر بالطبع على تفضيلات المستهلكين وما يعتبرونه مقبولًا أو غير مقبول في مجتمعاتهم، كما يتأثر المستهلكون بآراء وتوجهات المجموعات التي ينتمون إليها، سواء كانت عائلية أو اجتماعية أو مهنية، وقد يؤدي تأثير هذه المجموعات إلى اتخاذ قرارات شرائية معينة.
تعتبر العوامل الاقتصادية هي الأكثر تأثيرًا، حيث تعد الأسعار والتكاليف أحد أهم العوامل التي تؤثر في قرارات الشراء للمستهلك، وقد يتغير سلوك المستهلكين بناءً على تغير الأسعار والتكاليف للمنتجات المرادة، كما يؤثر التوافر وموقع توزيع المنتجات على قرارات الشراء، حيث يميل المستهلكون إلى شراء المنتجات التي تكون متاحة بسهولة وبأماكن قريبة منهم.
بعض العوامل النفسية قد تكون مؤثرة أيضًا، حيث تلعب التصنيفات والعلامات التجارية دورًا هامًا في اتخاذ قرارات الشراء، ويميل المستهلكون إلى العلامات التجارية التي يثقون بها أو التي تعكس هويتهم.
علمًا بأن التوقعات والرغبات الشخصية تؤثر في اتخاذ قرارات الشراء، حيث يسعى المستهلكون إلى شراء المنتجات التي تلبي تلك الرغبات وتتجاوز توقعاتهم للأفضل.
يتأثر قرار الشراء للمستهلك بمجموعة واسعة من العوامل الشخصية والاجتماعية والاقتصادية والنفسية.
فضلًا عن فهم العوامل المؤثرة في القرار الشرائي للمستهلك من الممكن أن يساعد الشركات والمسوقين على تطوير استراتيجيات فعالة لتلبية احتياجات وتفضيلات المستهلكين وتحقيق أهدافهم بشكل أفضل.