ما هو التصرف الصحيح في حال وجود تلف او خلل ظاهر في الشحنة قبل التوصيل ؟
تبليغسؤال
سجل الآن
يشرفنا إنضمامك لنا.
فقدت كلمة المرور الخاصة بك؟ الرجاء إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. ستتلقى رابطا وستنشئ كلمة مرور جديدة عبر البريد الإلكتروني.
يشرفنا إنضمامك لنا.
إجابة ( 1 )
يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.
المتعارف عليه بأنه في حالة لو كانت الشحنة المراد توصيلها تعاني من أي خلل أو تلف أو كانت غير قابلة للتسليم فستبدأ عملية الإرجاع على الفور، وإذا تم استرجاع الطرد فيتم إتمام عملية استرداد كاملة للطلبات المدفوعة بشكل مسبق وذلك يتضمن أيضًا تكلفة التسليم.
يجب معرفة بأنه في حالة تعرض الشحنة لأي تلف أو خلل ظاهري أثناء رحلة الشحن فيجب على المندوب البدء في إجراءات عملية الإرجاع دون التسليم بشكل مباشر.
الجدير بالذكر هو أنه توجد العديد من الشركات مثل أمازون في حالة رجوع الشحنات إليها باعتبار أنها غير قابلة للتسليم فإنه لا يمكن إعادة شحنها مرة أخرى خصوصًا وأنه يتم إعفاء وسيط الشحن بشكل كلي أو جزئي من مسؤولية تلف أو هلاك أو خسارة الشحنة.
يكون ذلك في حالة ثبوت أن هذا الضرر ناجم عن قوة كونية أو عيب في الشحنة نفسها أو مخاطر البحار أو الحروب والنزاع المسلح مثل القراصنة أو الإرهاب وتقيدات الحجر الصحي أو اندلاع حريق في السفينة بسبب خطأ غير ناتج عنه.