لقد تجاوزت الحد اليومي للتحويل لهذا المستفيد الراجحي
تبليغسؤال
سجل الآن
يشرفنا إنضمامك لنا.
فقدت كلمة المرور الخاصة بك؟ الرجاء إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. ستتلقى رابطا وستنشئ كلمة مرور جديدة عبر البريد الإلكتروني.
يشرفنا إنضمامك لنا.
إجابة ( 1 )
يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.
” لقد تجاوزت الحد اليومي للتحويل لهذا المستفيد الراجحي” تلك العبارة تتصدر قائمة الشكاوى في كثير من البنوك لاسيما أصحاب التحويلات الخارجية، فقد يسعى العامل لسداد بعض مديونياته وإرسال جزء من راتبه لأهله فيفاجئ بتجاوز حد العمليات وأن عليه الانتظار لـ 24 ساعة إضافية كي يستكمل سداده.
فيعتبر أمر زيادة عدد عمليات التحويل هام خاصة لمجتمع المستثمرين، حيث تعتمد تعاملاتهم اليومية على عمليات عديدة من تحويلات مبالغ وعمولات وقد يتسبب ذلك في خسارة مالية لهم.
بنك الراجحي وضع حدًا أقصى لمبلغ التعاملات اليومي 300000 ريالًا سعوديًا لذلك فطلبات البحث عن عملية لزيادة عدد التحويلات أصبح ليس ذا قيمة، ويرى الخبراء أن قيمة مبلغ التحويل جيدة لحجم تعاملات اليوم، ولكن أقرت إدارة البنك بأن الحد إذا تجاوز هذا المبلغ وجب الانتظار لليوم التالي.
ذلك لأن التحويلات تخضع لرقابة وقوانين صارمة، وقد وضع البنك عدة طرق للخروج لعدم تلقي عبارة “لقد تجاوزت الحد اليومي للتحويل لهذا المستفيد الراجحي” وهي خدمة من الباب.. يتوجه العميل للبنك ويتحدث لأحد المختصين ويطلب منه توصيل المبلغ لشخص آخر.
يقدم جميع بياناته وعنوان الوصول ويتأكد من تمام كافة التفاصيل وعند عدم الاستلام يعود المبلغ للبنك مع خصم الرسوم من الحساب
من ثم تحويل الأموال عن طريق التطبيق ويتم ذلك بخطوات بسيطة هي تحميل التطبيق من بلاي ستور، ثم فتح التطبيق وتسجيل الدخول، ثم الدخول للقائمة الرئيسية ثم اختيار خدمة التحويل، يقوم العميل بالضغط على إدارة ربط حسابات ثم إضافة.
إدراج رقم الشخص المحول إليه في تلك المرحلة، ثم العودة إلى قائمة التحويلات لاختيار خدمة توصيل للمستفيد، وحينها ستفتح نافذة تطلب جميع البيانات المتعلقة بالعميل وتحديد المبلغ بدقة لأنه لن يمكنه التراجع مرة أخرى، حينها تظهر رسالة تفيد بتحويل المبلغ.
لتحويل مبلغ أكبر من 30000 ريالًا سعوديًا ينصح البنك في إرشاداته بالتوجه للموظف المختص في البنك أولًا.