يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.
تبليغ
إلغاء
لاسترداد أموالك من جوجل بلاي، يجب عليك تقديم طلب لاسترداد المبلغ من خلال خطوات محددة تعتمد على نوع الشراء الذي قمت به. إليك الخطوات:
استرداد الأموال من تطبيقات أو ألعاب:
فتح تطبيق جوجل بلاي:
افتح تطبيق جوجل بلاي على جهازك.
الذهاب إلى حسابك:
انقر على أيقونة القائمة (ثلاث خطوط متوازية) في الجزء العلوي الأيسر.
اختر “الحساب” أو “Account”.
سجل الشراء:
انقر على “سجل الشراء” أو “Purchase history”.
طلب استرداد الأموال:
ابحث عن الشراء الذي ترغب في استرداده.
انقر على “المزيد” أو “More” (ثلاث نقاط بجانب الشراء).
اختر “طلب استرداد الأموال” أو “Request a refund” واتبع التعليمات.
استرداد الأموال من اشتراكات:
فتح تطبيق جوجل بلاي:
افتح تطبيق جوجل بلاي على جهازك.
الذهاب إلى الاشتراكات:
انقر على أيقونة القائمة (ثلاث خطوط متوازية) في الجزء العلوي الأيسر.
اختر “الاشتراكات” أو “Subscriptions”.
إدارة الاشتراكات:
ابحث عن الاشتراك الذي ترغب في إلغائه.
انقر على “إلغاء الاشتراك” أو “Cancel subscription”.
طلب استرداد الأموال:
بعد إلغاء الاشتراك، يمكنك تقديم طلب لاسترداد الأموال إذا كان ينطبق على حالتك من خلال التواصل مع دعم جوجل بلاي.
استرداد الأموال من الكتب أو الأفلام أو الموسيقى:
فتح تطبيق جوجل بلاي:
افتح تطبيق جوجل بلاي على جهازك.
الذهاب إلى الحساب:
انقر على أيقونة القائمة (ثلاث خطوط متوازية) في الجزء العلوي الأيسر.
اختر “الحساب” أو “Account”.
سجل الشراء:
انقر على “سجل الشراء” أو “Purchase history”.
طلب استرداد الأموال:
ابحث عن الشراء الذي ترغب في استرداده.
انقر على “المزيد” أو “More” (ثلاث نقاط بجانب الشراء).
اختر “طلب استرداد الأموال” أو “Request a refund” واتبع التعليمات.
التواصل مع دعم جوجل بلاي:
إذا واجهت أي صعوبة في الخطوات السابقة أو إذا لم يكن لديك خيار طلب استرداد الأموال مباشرة من خلال التطبيق، يمكنك التواصل مع دعم جوجل بلاي للحصول على مساعدة مباشرة. يمكنك زيارة مركز مساعدة جوجل بلاي وتقديم طلب دعم.
يرجى ملاحظة أن سياسة استرداد الأموال قد تختلف حسب نوع المحتوى وسياسة جوجل بلاي في منطقتك.
إجابة ( 1 )
يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.
لاسترداد أموالك من جوجل بلاي، يجب عليك تقديم طلب لاسترداد المبلغ من خلال خطوات محددة تعتمد على نوع الشراء الذي قمت به. إليك الخطوات:
استرداد الأموال من تطبيقات أو ألعاب:
استرداد الأموال من اشتراكات:
استرداد الأموال من الكتب أو الأفلام أو الموسيقى:
التواصل مع دعم جوجل بلاي:
إذا واجهت أي صعوبة في الخطوات السابقة أو إذا لم يكن لديك خيار طلب استرداد الأموال مباشرة من خلال التطبيق، يمكنك التواصل مع دعم جوجل بلاي للحصول على مساعدة مباشرة. يمكنك زيارة مركز مساعدة جوجل بلاي وتقديم طلب دعم.
يرجى ملاحظة أن سياسة استرداد الأموال قد تختلف حسب نوع المحتوى وسياسة جوجل بلاي في منطقتك.