يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.
تبليغ
إلغاء
تعد مؤسسة سبل واحدة من أهم المؤسسات الرسمية للشحن في المملكة العربية السعودية، والتي قد عملت على الحد من مشاكل تلف الشحنات وذلك من خلال تعويض العميل المتضرر عن الشحنة الخاصة به، ويكون ذلك من خلال تقديم العملاء للمطالبات للبريد السعودي خلال ثلاثة أشهر من بدء التغطية التأمينية، كما أن التقديم يكون بشكل إلكتروني من هنـــــــــــــــا.
أوضحت الشركة بأنه لا يحق للعملاء تقديم أي مطالبات قبل مرور خمسة عشر يومًا منذ بدء تاريخ التغطية التي اشتراها العميل وذلك في حالة الفقد، بالإضافة إلى سبعة أيام من تاريخ بدء التغطية المخصصة بطلبات الأضرار.
تشترط الشركة تقديم كافة الممتلكات التالفة والمتضررة التي تم دفعها، أي أن ذلك لا يتضمن تكلفة الإصلاح أو الاستبدال عند طلب شركة التأمين، وفي حالة استلام صاحب الشحنة لها والاحتفاظ بها فسيتم حينها رفض مطالبته بالتعويض.
تتعهد الشركة بدفع كافة الخسائر المالية للعملاء أو للمستفيدين خلال فترة لا تتعدى الخمسة عشر يومًا، وذلك بداية من استلام الشركة لكافة الأوراق الخاصة بالمطالبة وبالشحنة المتضررة.
عند دفع التعويض المادي أو الاستبدال مقابل الفقد أو التلف فسيتم تحويل كافة حقوق العملاء للاسترجاع من شركة النقل، ويكون ذلك خارج البريد السعودي وبمتابعة شركة التأمين، حيث سيكون من الضروري مساعدة العملاء لشركة التأمين بكافة الطرق الممكنة لاسترداد متعلقاتهم.
الجدير بالتوضيح هو أن هذا التأمين يعد باطلًا في حالة إخفاء العميل لأي حقيقة مهمة متعلقة بمسألة التأمين، وخصوصًا لو كان عن قصد.
أوضحت الشركة بأنه في بعض الحالات لن تكون المؤسسة مسؤولة عن أي تعويضات وبشكل نهائي وذلك مثل عدم استكمال البيانات المطلوبة ومتطلبات التعويض من قبل العميل خلال فترة أقصاها أسبوعين، أو وجود خطأ لدى المرسل أو إهماله.
إجابة ( 1 )
يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.
تعد مؤسسة سبل واحدة من أهم المؤسسات الرسمية للشحن في المملكة العربية السعودية، والتي قد عملت على الحد من مشاكل تلف الشحنات وذلك من خلال تعويض العميل المتضرر عن الشحنة الخاصة به، ويكون ذلك من خلال تقديم العملاء للمطالبات للبريد السعودي خلال ثلاثة أشهر من بدء التغطية التأمينية، كما أن التقديم يكون بشكل إلكتروني من هنـــــــــــــــا.
أوضحت الشركة بأنه لا يحق للعملاء تقديم أي مطالبات قبل مرور خمسة عشر يومًا منذ بدء تاريخ التغطية التي اشتراها العميل وذلك في حالة الفقد، بالإضافة إلى سبعة أيام من تاريخ بدء التغطية المخصصة بطلبات الأضرار.
تشترط الشركة تقديم كافة الممتلكات التالفة والمتضررة التي تم دفعها، أي أن ذلك لا يتضمن تكلفة الإصلاح أو الاستبدال عند طلب شركة التأمين، وفي حالة استلام صاحب الشحنة لها والاحتفاظ بها فسيتم حينها رفض مطالبته بالتعويض.
تتعهد الشركة بدفع كافة الخسائر المالية للعملاء أو للمستفيدين خلال فترة لا تتعدى الخمسة عشر يومًا، وذلك بداية من استلام الشركة لكافة الأوراق الخاصة بالمطالبة وبالشحنة المتضررة.
عند دفع التعويض المادي أو الاستبدال مقابل الفقد أو التلف فسيتم تحويل كافة حقوق العملاء للاسترجاع من شركة النقل، ويكون ذلك خارج البريد السعودي وبمتابعة شركة التأمين، حيث سيكون من الضروري مساعدة العملاء لشركة التأمين بكافة الطرق الممكنة لاسترداد متعلقاتهم.
الجدير بالتوضيح هو أن هذا التأمين يعد باطلًا في حالة إخفاء العميل لأي حقيقة مهمة متعلقة بمسألة التأمين، وخصوصًا لو كان عن قصد.
أوضحت الشركة بأنه في بعض الحالات لن تكون المؤسسة مسؤولة عن أي تعويضات وبشكل نهائي وذلك مثل عدم استكمال البيانات المطلوبة ومتطلبات التعويض من قبل العميل خلال فترة أقصاها أسبوعين، أو وجود خطأ لدى المرسل أو إهماله.