طريقة استرجاع حساب منصة مدرستي

تبليغ
سؤال

يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذا السؤال.

تبليغ
‎إلغاء

إجابة ( 1 )

    0
    2024-07-28T22:29:36+03:00

    يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.

    تبليغ
    ‎إلغاء
    ‫‫هذه الإجابة تم تعديلها.

    استرجاع حسابك في منصة مدرستي يمكن أن يتم بسهولة من خلال مجموعة من الخطوات التي تتيحها وزارة التعليم السعودية. إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك اتباع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور أو استرجاع الوصول إلى الحساب.

    خطوات استرجاع حساب منصة مدرستي:

    1. زيارة موقع منصة مدرستي:
      • قم بزيارة الموقع الرسمي لمنصة مدرستي عبر الرابط: منصة مدرستي.
    2. الدخول إلى صفحة تسجيل الدخول:
      • انقر على “تسجيل الدخول” للانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالمنصة.
    3. اختيار “هل نسيت كلمة المرور؟”:
      • أسفل حقول تسجيل الدخول، ستجد خيار “هل نسيت كلمة المرور؟”. انقر عليه.
    4. إدخال رقم الهوية أو البريد الإلكتروني:
      • ستظهر لك صفحة تطلب منك إدخال رقم الهوية الوطنية أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. أدخل المعلومات المطلوبة.
    5. التحقق من الهوية:
      • بعد إدخال المعلومات، قد يُطلب منك إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى رقم الجوال المسجل في النظام أو البريد الإلكتروني.
    6. إعادة تعيين كلمة المرور:
      • بعد التحقق من الهوية، يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها. تأكد من أن تكون كلمة المرور قوية وتحتوي على حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.
    7. تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة:
      • بعد إتمام عملية إعادة التعيين، عد إلى صفحة تسجيل الدخول واستخدم كلمة المرور الجديدة للوصول إلى حسابك.

    استرجاع الحساب عبر الدعم الفني:

    إذا لم تتمكن من استرجاع حسابك عبر الخطوات السابقة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي للحصول على المساعدة. إليك كيفية القيام بذلك:

    1. الاتصال بالدعم الفني:
      • يمكنك الاتصال بالدعم الفني لمنصة مدرستي على الرقم الموحد 19996.
    2. تقديم الطلب عبر تذكرة دعم:
      • يمكنك أيضًا تقديم تذكرة دعم عبر موقع وزارة التعليم أو منصة مدرستي. اشرح المشكلة بالتفصيل وسيتم التواصل معك للمساعدة في استرجاع الحساب.
    3. زيارة المدرسة:
      • كحل أخير، يمكنك زيارة المدرسة التي تتبعها للحصول على المساعدة المباشرة من المسؤولين عن التقنية في المدرسة.

    باتباع هذه الخطوات، يجب أن تتمكن من استرجاع حسابك في منصة مدرستي والوصول إلى جميع الخدمات التعليمية التي توفرها المنصة.

‫أضف إجابة