يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.
تبليغ
إلغاء
إلغاء جميع الاشتراكات في خدمات “اتصالات” الإمارات يمكن أن يكون مهمًا لتجنب الرسوم غير المرغوب فيها في حالة السفر وعدم استخدامها أو تغيير الشريحة واستخدام أخرى، ويمكنك اتباع عدة طرق لإلغاء الاشتراكات بسهولة، منها:
الإلغاء عبر التطبيق الإلكتروني، وتعد طريقة إلغاء جميع الاشتراكات في اتصالات الإمارات من خلاله أسهل بكثير فيُمكن من خِلاله إدارة الحساب وجميع عمليات الاشتراك، وذلك من خِلال تحميل التطبيق من متجر Google Play أو App Store، ثم سجل الدخول باستخدام رقم هاتفك المتحرك وكلمة المرور، وانتقل إلى قسم “حسابي” أو “الاشتراكات”، ستجد قائمة بجميع الاشتراكات النشطة، اختر الاشتراك الذي تريد إلغاءه واضغط على “إلغاء”.
كما يمكنك استخدام الرسائل النصية كطريقة إلغاء جميع الاشتراكات في اتصالات الإمارات، فيجب عليك حينها إرسال كلمة “Stop” أو “Unsubscribe” إلى الرقم المخصص للاشتراك الذي تريد إلغاءه (8006665) ويجب أن تتلقى رسالة تأكيد تفيد بأنه تم إلغاء الاشتراك بنجاح.
أو إرسال (C DS3) إلى (1012)، ويمكن أيضًا استخدام الأكواد المختصرة (USSD) لإدارة وإلغاء الاشتراكات، وذلك من خلال كتابة الكود #170* أو #101* واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإلغاء الاشتراكات.
وأخيرًا الاتصال بخدمة العملاء يمكن أن يكون حلًا فعالًا للإلغاء، وذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 101 (من داخل الإمارات) ثم اطلب من ممثل خدمة العملاء إلغاء جميع الاشتراكات على رقمك، ويجب عليك التأكد من أنه قد ألغى جميع الاشتراكات وتابع معه إذا لزم الأمر.
إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك زيارة أحد مراكز خدمة “اتصالات” واطلب من الموظف المختص إلغاء جميع الاشتراكات.
عِند إلغاء الاشتراك في أي خدمة يجب دفع رسوم لتلك العملية وذلك من خِلال خدمة الدفع السريع على الموقع الإلكتروني أو من خِلال التطبيق، ويُمكنك التحقق من قيمتها بشكل مبدئي من خِلال خدمة التحقق وتعتبر الرسوم شرطًا أساسيًا لاكتمال عملية الإلغاء.
يجب التحقق من الرسائل النصية والإشعارات التي تتلقاها بعد إلغاء الاشتراكات للتأكد من تنفيذ الطلب، والتحقق من الفواتير الشهرية للتأكد من عدم وجود أي رسوم غير مرغوب فيها بعد الإلغاء.
إجابة ( 1 )
يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.
إلغاء جميع الاشتراكات في خدمات “اتصالات” الإمارات يمكن أن يكون مهمًا لتجنب الرسوم غير المرغوب فيها في حالة السفر وعدم استخدامها أو تغيير الشريحة واستخدام أخرى، ويمكنك اتباع عدة طرق لإلغاء الاشتراكات بسهولة، منها:
الإلغاء عبر التطبيق الإلكتروني، وتعد طريقة إلغاء جميع الاشتراكات في اتصالات الإمارات من خلاله أسهل بكثير فيُمكن من خِلاله إدارة الحساب وجميع عمليات الاشتراك، وذلك من خِلال تحميل التطبيق من متجر Google Play أو App Store، ثم سجل الدخول باستخدام رقم هاتفك المتحرك وكلمة المرور، وانتقل إلى قسم “حسابي” أو “الاشتراكات”، ستجد قائمة بجميع الاشتراكات النشطة، اختر الاشتراك الذي تريد إلغاءه واضغط على “إلغاء”.
كما يمكنك استخدام الرسائل النصية كطريقة إلغاء جميع الاشتراكات في اتصالات الإمارات، فيجب عليك حينها إرسال كلمة “Stop” أو “Unsubscribe” إلى الرقم المخصص للاشتراك الذي تريد إلغاءه (8006665) ويجب أن تتلقى رسالة تأكيد تفيد بأنه تم إلغاء الاشتراك بنجاح.
أو إرسال (C DS3) إلى (1012)، ويمكن أيضًا استخدام الأكواد المختصرة (USSD) لإدارة وإلغاء الاشتراكات، وذلك من خلال كتابة الكود #170* أو #101* واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإلغاء الاشتراكات.
وأخيرًا الاتصال بخدمة العملاء يمكن أن يكون حلًا فعالًا للإلغاء، وذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 101 (من داخل الإمارات) ثم اطلب من ممثل خدمة العملاء إلغاء جميع الاشتراكات على رقمك، ويجب عليك التأكد من أنه قد ألغى جميع الاشتراكات وتابع معه إذا لزم الأمر.
إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك زيارة أحد مراكز خدمة “اتصالات” واطلب من الموظف المختص إلغاء جميع الاشتراكات.
عِند إلغاء الاشتراك في أي خدمة يجب دفع رسوم لتلك العملية وذلك من خِلال خدمة الدفع السريع على الموقع الإلكتروني أو من خِلال التطبيق، ويُمكنك التحقق من قيمتها بشكل مبدئي من خِلال خدمة التحقق وتعتبر الرسوم شرطًا أساسيًا لاكتمال عملية الإلغاء.
يجب التحقق من الرسائل النصية والإشعارات التي تتلقاها بعد إلغاء الاشتراكات للتأكد من تنفيذ الطلب، والتحقق من الفواتير الشهرية للتأكد من عدم وجود أي رسوم غير مرغوب فيها بعد الإلغاء.