حل مشكلة عدم وصول الرسائل على البريد الوارد outlook

تبليغ
سؤال

يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذا السؤال.

تبليغ
‎إلغاء
صناع المال 2024-08-09T08:24:10+03:00 1 إجابة حساب موثق ✔
0

إجابة ( 1 )

  1. صناع المال
    0
    2024-08-09T08:26:19+03:00
    تبليغ رد

    يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.

    تبليغ
    ‎إلغاء

    إذا كنت تواجه مشكلة في عدم وصول الرسائل إلى البريد الوارد في Outlook، يمكنك محاولة تنفيذ الخطوات التالية لحل المشكلة:

    خطوات حل مشكلة عدم وصول الرسائل في بريد Outlook:

    1. تحقق من مجلدات أخرى:
      • قد تكون الرسائل قد انتقلت إلى مجلدات أخرى مثل “البريد العشوائي” أو “الرسائل المجمعة” أو “البريد غير الهام”. تحقق من هذه المجلدات للتأكد من عدم وجود الرسائل المفقودة فيها.
    2. تحقق من إعدادات البريد العشوائي:
      • قد تكون الرسائل المرسلة إلى بريدك تم تصنيفها كبريد عشوائي. انتقل إلى مجلد “البريد العشوائي” أو “Junk” وقم بنقل الرسائل إلى صندوق الوارد إذا كنت تجدها هناك.
    3. تحقق من إعدادات الفلاتر:
      • قد تكون هناك فلاتر أو قواعد تم إعدادها لنقل الرسائل تلقائيًا إلى مجلدات معينة أو حتى حذفها. اذهب إلى إعدادات البريد في Outlook وتحقق من الفلاتر والقواعد الخاصة بك.
    4. تأكد من عدم وجود قيود على مساحة التخزين:
      • إذا كان صندوق الوارد ممتلئًا، قد لا تستقبل الرسائل الجديدة. تحقق من سعة التخزين المتاحة في حسابك وقم بإزالة الرسائل القديمة أو غير الضرورية لتفريغ المساحة.
    5. تحقق من إعدادات الحساب:
      • تأكد من أن إعدادات حساب البريد الإلكتروني الخاصة بك في Outlook صحيحة. اذهب إلى إعدادات الحساب وتحقق من تفاصيل خادم البريد الوارد والخروج.
    6. تحقق من إعدادات الأمان:
      • في بعض الأحيان، قد تؤدي إعدادات الأمان أو التطبيقات المضافة إلى منع وصول الرسائل. تأكد من عدم وجود أي إعدادات أمان تمنع وصول الرسائل.
    7. أعد تشغيل التطبيق أو المتصفح:
      • قد تكون المشكلة مؤقتة. حاول إعادة تشغيل تطبيق Outlook أو المتصفح إذا كنت تستخدم Outlook على الويب.
    8. تحديث تطبيق Outlook:
      • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Outlook. قم بتحديث التطبيق من متجر التطبيقات إذا لزم الأمر.
    9. تحقق من إعدادات البريد الإلكتروني على الأجهزة الأخرى:
      • إذا كنت تستخدم Outlook على أجهزة متعددة، تأكد من أن إعدادات البريد على كل جهاز متوافقة وأنه لا توجد مشكلات في الاتصال.
    10. اتصل بدعم Outlook:
      • إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، يمكنك الاتصال بدعم Outlook للحصول على مساعدة إضافية.

    يمكنك دائمًا زيارة موقع “صناع المال” لمزيد من النصائح والإرشادات التقنية لمساعدتك في حل مشكلات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

‫أضف إجابة