تم تحويل مبلغ إلى حسابي ولم يصل بنك مصر

تبليغ
سؤال

يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذا السؤال.

تبليغ
‎إلغاء

إجابة ( 1 )

  1. يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.

    تبليغ
    ‎إلغاء

    تم تحويل مبلغ إلى حسابي ولم يصل بنك مصر من أكبر المشكلات التي قد تواجهها في عملية التحويل، ويرجع ذلك إلى مجموعة من الأسباب التي تختص بالحوالات المالية.

    يمكن أن يكون تم إرسال الحوالة في أيام العطلات، أو لم تراعي فرق التوقيت بين الدول أو بين بين المؤسسات المالية بعضها البعض.

    فما قد يغفل عنه الكثيرين أن هناك بعض المؤسسات المالية توضح أيام محددة وساعات معينة للعمل كما أن هناك مدة محددة يستغرقها التحويل، ما إن تم إغفال تلك الأمر ستواجه مشكلة ” تم تحويل مبلغ إلى حسابي ولم يصل بنك مصر”.

    فقد صرحت خدمة العملاء بأن تلك المشكلة راجعة إلى إرسال مبلغ يفوق الحد الأقصى وهو 750 ألف جنيه مصري يوميًا، حيث يتطلب تنفيذ عملية التحويل يومًا واحدًا للعمل في حال كان متلقي الحساب داخل البنك نفسه.

    بينما في حال كانت عملية التحويل من بنك لآخر فتصل رسالة التحويل للعميل المرسل إليه في غضون يومين عمل.

    كما صرحت خدمة العملاء بأنه لا يوجد حد أقصى لمدة التحويل سواء كان التحويل من حسابات البنك نفسه أو من قبل بنوك أخرى وفد تتراوح مدة التحويل من يومين إلى خمسة أيام عمل، باتخاذ تلك الأمر في عين الاعتبار خلال التحويل لن تواجه تلك المشكلة مرة أخرى.

‫أضف إجابة