تم تحويل مبلغ إلى حسابي ولم يصل الراجحي

تبليغ
سؤال

يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذا السؤال.

تبليغ
‎إلغاء

إجابة ( 1 )

  1. يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.

    تبليغ
    ‎إلغاء

    يسعى بنك الراجحي إلى توفير الراحة والخدمة الممتازة للعملاء، ولكن بعض العملاء يعانون من مشكلة أنه تم تحويل مبلغ إلى حسابي ولم يصل الراجحي..

    لحل هذه المشكلة يرجى التأكد أولًا أن بيانات الحساب التي أدخلها الشخص الذي قام بالتحويل إليك صحيحة، أم يوجد بها خطأ، ولكن إذا كان البيانات صحيحة بدون أي خطأ يتم التواصل مع البنك عن طريق رقم خدمة العملاء 920003344، أو من خلال زيارة أقرب فرع للبنك.

    أما إذا كانت بيانات الحساب المُدخلة غير صحيحة ففي تلك الحالة يجب التواصل مع البنك من خلال رقم الهاتف أو زيارة أقرب فرع للبنك؛ للتحدث من إحدى ممثلي خدمة العملاء، وإخبارهم بالمشكلة؛ حتى يقوموا بالتواصل مع العميل الذي وصل إليه المبلغ عن طريق الخطأ؛ ليتم العمل على إعادة المبلغ إلى العميل مرة أخرى.

‫أضف إجابة